“Experiencia de usuario” son todos aquellos factores y elementos que generan una percepción positiva o negativa de un producto, servicio o dispositivo debido a la interacción del usuario con ellos, englobando tanto las características objetivas del producto como las emociones percibidas por el usuario. El mejor método para crear una experiencia positiva y un vínculo entre usuario y producto es el Diseño Centrado en el Usuario (DCU). Esta metodología pretende la creación de productos que resuelvan necesidades concretas de los usuarios finales, consiguiendo la mejor experiencia y mayor satisfacción posible.
Este enfoque de diseño requiere un cambio de actitud. No se puede diseñar decidiendo lo que más le conviene a nuestros usuarios. Es necesario reconocer las inquietudes, preferencias y gustos del usuario ya que este, y su satisfacción, es lo más importante.
Flexibilidad: Al manejar desarrollos a la medida de las necesidades y objetivos se optimizan tiempos y costos.
Escalabilidad: Con el empleo de plataformas tecnológicas de última generación brindamos escalabilidad y posibilidades de crecimiento y mejoramiento continuo.
Confiabilidad: Metodologías de desarrollo empresariales y un equipo de profesionales experimentados.
Capacitación: Sobre el manejo y administración del aplicativo, lo que facilita la implementación y brinda completa autonomía en su gestión.
Soporte técnico y acompañamiento: Cuente con soporte técnico y acompañamiento permanente, opciones de servicio 24x7 x 365.
Desarrollamos Apps que suplen necesidades en estrategias de mercadeo, como sistemas de venta en linea, recepción de pedidos, generador de cotizaciones, control de vendedores, y en operaciones administrativas o de negocio, gestión de información, consultas, automatización de procesos, generación de informes y reportes en tiempo real, integrándose en la planificación e innovación de los procesos administrativos de las empresas.
Los dispositivos móviles están transformando la forma de vivir, comunicarse y trabajar de las personas,
¡sin duda es la actual tendencia! Recuerda que al crear tu App podrás enviar información personalizada a los móviles de tus clientes. Las “notificaciones push”, se abren en el 97 % de los casos; la tasa media de apertura de un correo electrónico ronda el 10%, vamos a conseguir llegar a muchos más clientes que mediante envíos de correo y redes sociales.
Mobile Traveller Assistance ha estado a la vanguardia del desarrollo de aplicaciones móviles desde 2011.
Creamos Apps para Android y iOS: Intuitivas, visualmente atractivas y técnicamente desafiantes, para empresas líderes y startups.
CONTÁCTANOS
1. Análisis y Diagnóstico:
Captura de las necesidades, objetivos específicos del cliente y recursos disponibles, esta información nos permitirá plantear alternativas, asesorarlo y acompañarlo en la elección de las opciones más convenientes.
2. Planeación y Diseño:
Se diseña en detalle la estrategia que será implementada dando respuesta a los puntos evaluados en la etapa de análisis y diagnóstico. Suministramos alcances, tiempos y costos para la ejecución del proyecto.
3. Desarrollo y Activación:
Se desarrolla, suministra y activa las plataformas digitales e infraestructura necesarias bajo un ambiente de comunicación continua con el cliente y stakeholders del proyecto.
4. Implementación y Capacitación:
Puesta en marcha de la estrategia, socialización e implantación dentro de la organización de las plataformas digitales, asegurando su correcta operación a través de conferencias y jornadas de capacitación para administradores y usuarios.
5. Operación:
Brindamos soporte técnico, acompañamiento y capacitación permanente para la operación de la plataforma digital e infraestructura de hosting.
6. Seguimiento:
Realizamos seguimiento a la estrategia, cumplimiento de objetivos, generación de reportes, ajustes y se analizan oportunidades de mejora y optimización.
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